Wir liefern so schnell wie nur möglich
Bestellungen bis 16 Uhr werden von Montag bis Freitag am gleichen Tag via A-Post versendet. Sehr hohe Liefergeschwindigkeit ist uns sehr wichtig.
Versandkosten
Versandbedingungen
Verpackung
Der Versand erfolgt in neutraler Verpackung (in der Regel braune Stulpschachteln). Wir verwenden umweltfreundliches Füllmaterial und recycelter Karton. Ottmann.ch berücksichtigt Nachhaltigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette.
Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Waren zu prüfen und allfällige Mängel sofort per E-Mail (inkl. Foto) an kundenservice@ottmann.ch zu melden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Rückgabe nicht mehr möglich.
Rücksendungen
Rücksendungen ohne vorherigen Kontakt zu uns werden nicht bearbeitet und gelten als geliefert. Jegliche Garantieansprüche des Bestellers beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers. Rücksendungen an Ottmann.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Ottmann.ch angegebene Rücksendeadresse im Impressum zu schicken.
Nicht zustellbar oder keine Abholung
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder wird diese durch den Kunden nicht abgeholt, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 15.- erhoben. Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Ottmann.ch kann den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen.